Pas de problème, notre service clientèle est toujours là pour vous!
Vous pouvez très facilement recevoir vos tickets de caisse de manière entièrement numérique dans l'app Xtra. Voici comment faire :
Vous payez via Xtra ?
Dans ce cas, cette option est automatiquement activée et vous recevez par défaut des tickets de caisse numériques. Dans l'app, vous verrez également le message : « Si vous avez activé Payer via Xtra, vous recevez automatiquement vos tickets de caisse au format numérique ».
Où puis-je vérifier si cette option est activée ?
Allez dans Profil dans l'app Xtra, appuyez sur « Gérer le profil » puis sur « Tickets de caisse et garanties ». Vérifiez ici si l'interrupteur à côté de Tickets de caisse et garanties numériques uniquement est activé.
→ L'interrupteur est vert ? Alors vous ne recevez que des tickets de caisse numériques.
Ces informations répondent-elles à votre question?
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Actuellement, nous recevons plus de demandes que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions aussi rapidement que possible.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.