Il peut falloir quelques minutes pour recevoir l’e-mail. Vérifiez également votre dossier de spam. Assurez-vous que l’adresse e-mail fournie est valide et ne contient pas de fautes de frappe ou de caractères invalides.

Toujours rien reçu ? Appuyez alors sur ‘Envoyer un nouveau code’.

Si vous n'avez pas encore de compte Xtra, vous ne recevrez pas d'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Vous n'avez pas encore de compte ? Découvrez comment créer un compte Xtra.

Veuillez noter que le fait de posséder une carte Xtra ne signifie pas automatiquement que vous disposez également d’un compte Xtra en ligne.