Bonjour%s, comment pouvons-nous vous aider?

Je ne vois pas mon plein ou ma recharge apparaître directement dans mon historique de plein et de recharge. Est-ce normal ?

J’utilise le Paiement via Xtra. Puis-je télécharger les tickets de caisse manuellement dans mon application Xtra ?

Comment payer via Xtra en magasin ou à la station-service ?

Où puis-je obtenir des avantages avec mon Xtra ?

Est-il possible de recharger avec Xtra chez DATS 24 ?

Quelle est la différence entre les cartes d’épargne numériques et l’épargne de points, le programme d’épargne durable de Colruyt Group ?

Comment consulter et échanger mes points ?

Où gagner des points ?

Est-ce que je reçois une réduction si je fais le plein chez DATS 24 ? Et si je ne l'ai pas reçue ?

Comment fonctionne le système de points ?

Ma carte Xtra a été bloquée, puis-je encore faire le plein avec l'application Xtra ?

Comment puis-je ajouter un coupon à mon profil Xtra ?

Puis-je consulter le solde de mes bons de valeur ?

Pourquoi mon bon est-il bloqué ?

Je n’arrive pas à ajouter un bon de valeur sur Xtra. Que se passe-t-il ?

Comment utiliser mes bons de valeur?

J’utilise Payer via Xtra, mais je n-ai pas de connexion internet en magasin. Que dois-je faire?

Quelles sont les conditions à remplir pour demander le paiement via Xtra ?

J’utilise le Paiement mobile via Xtra. Que faire si l-on vole mon appareil ?

Comment désactiver le Paiement mobile via Xtra ?

J'ai entré le mauvais code PIN ou je ne m'en souviens pas. Qu'est ce que je fais maintenant?

Quelle est la différence entre Payer via Xtra et le Paiement mobile via Xtra ?

Y a-t-il des conditions spécifiques liées au paiement via Xtra ?

J'ai changé mon numéro de compte. Comment puis-je régler cela ?

Combien de temps dure la demande pour Payer via Xtra?

Comment fonctionne un mandat de domiciliation ?

Après combien de jours le montant sera-t-il débité de mon compte ?

Où puis-je trouver un aperçu de mes paiements ?

Quelles sont les limites de ma fonction de paiement et comment fonctionnent-elles ?

Ma fonction de paiement est bloquée. Que puis‑je faire ?

Ma fonction de paiement est bloquée. Que puis‑je faire ?

Qu'est-ce qu'Xtra ?

Je recherche plus d'informations sur mon ticket de caisse ou de garantie.

Pourquoi ne puis-je pas trouver mon ticket de caisse détaillé dans la section "dépenses" ?

Comment savoir quel profil de paiement j'ai ?